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Maximising the potential for ROI from your digital displays
Digitale Displays bieten dynamische Kommunikationsmöglichkeiten, die Aufmerksamkeit erregen und in den Einzelhandelsumgebungen von heute ein Eckpfeiler für die effektive Einbindung der Kund:innen sind. Für eine positive Rendite auf das in Ihre Technologie investierte Kapital (ROTI) reicht es jedoch nicht aus, einfach nur Digital Signage-Lösungen zu installieren. Vielmehr müssen Einzelhändler die besten Möglichkeiten für eine strategische Nutzung dieser Tools in ihrem Geschäftsmodell finden, um so ihr Potenzial optimal auszuschöpfen.
Sven Beinlich, International Key Account Director bei PPDS für den Einzelhandel, erklärt, wie die Philips Professional Displays dem Einzelhandel zu mehr Umsatz verhelfen, das Kundenerlebnis aufwerten und eine höhere Rendite liefern können – und das bei gleichzeitigen Einsparungen in Höhe von 50 % oder sogar mehr aufgrund geringeren Energieverbrauchs, und noch besser, die 62% der Verbraucher zu bedienen, die nach Marken suchen, die transparent über ihre Nachhaltigkeitspraktiken sind.
Strategische Platzierung, Energieeinsparungen und relevante Inhalte
Bei der Entscheidungsfindung, wo Sie Ihre Digital Signage-Lösung platzieren, müssen Sie sich genau überlegen, in welchen Bereichen Sie das höchste Kundenaufkommen verzeichnen und welchen Weg Ihre Kund:innen durch Ihr Geschäft nehmen sollen. Die optimale Platzierung erfordert sorgfältige Analysen und muss möglicherweise angepasst werden, um den Veränderungen in Ihrem Lagerbestand gerecht zu werden. Eingangsbereiche, Kassen und zentrale Punkte im Geschäft sind erstklassige Standorte.
Falls Sie, beispielsweise am POS, statische Inhalte präsentieren möchten, bieten sich die ePaper-Displays Philips Tableaux an. Da sie Inhalte auch ohne Anschluss an eine Stromquelle präsentieren, können sie problemlos transportiert werden und lassen sich immer wieder an einem neuen, optimalen Platz positionieren. Mit einem Android SoC für problemlose Fernverwaltung von Inhalten sind sie der ideale Ersatz für Papier. Papier und Energie sparen.
Tipp für die optimale Platzierung: Wo Sie Ihre POS-Displays am besten positionieren, hängt vom jeweiligen Produktangebot und den räumlichen Strukturen in Ihrem Shop ab und kann sich jederzeit ändern. Somit bietet sich die Wahl eines flexibel einsetzbaren Displays an. Achten Sie stets darauf, sie auf Augenhöhe und gut sichtbar zu platzieren.
Für dynamische Inhalte – Ihre Videos – ist die Produktserie Philips Signage 3000 Series EcoDesign das energiesparendste Display, das Sie überhaupt finden können. Das 65-Zoll-Modell verbraucht rund 70 Prozent weniger Strom als das von der Größe her nahezu vergleichbare Konkurrenzmodell und besitzt das Energielabel C der EU sowie das Umweltsiegel EPEAT Silver Climate+. All dies erregt, ohne Qualitätseinbußen, die Aufmerksamkeit Ihrer Kund:innen und spart gleichzeitig Energie und Geld.
Größe bedeutet hier aber nicht Verzicht auf Energieeinsparungen und nachhaltigere Display-Optionen. Das Philips Unite LED All In One 5000 Series bietet die Vielseitigkeit und Funktionalität, die man von LCD Signage-Lösungen erwartet, sowie Energiesparfunktionen – alles aus einem Karton und in rund vier Stunden installierbar. Dieses bahnbrechende Display profitiert auch von den Energiesparfunktionen „Dynamic Power Saving“ und „Black Screen“. Bei Nichtgebrauch lässt es sich automatisch und auf intelligente Weise ausschalten. Eine einzigartige Standby-Funktion wiederum senkt den Energieverbrauch auf gerade einmal 0,5 Watt, im Vergleich zu 200 Watt bei anderen ähnlichen Modellen, was ebenfalls Energie und Geld spart.
Tipp für mehr Effizienz: Wenn Sie für die Verwaltung der Displays in Ihrem Shop eine Plattform zur Gerätefernverwaltung nutzen, beispielsweise PPDS Wave, können Sie sicherstellen, dass alle Displays so effizient wie möglich arbeiten. Außerdem lassen sie sich steuern und aktualisieren, ohne dass Sie extra dorthin fahren und Benzin verbrauchen müssen, und Sie können sicherstellen, dass Ihre Displays nur dann in Gebrauch sind, wenn sie wirklich benötigt werden.
Egal, für welches Display Sie sich entscheiden, achten Sie stets darauf, den Inhalt genau auf Ihre Zielgruppe zuzuschneiden. Nutzen Sie Analysen, um sich mit den Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kund:innen vertraut zu machen, und kreieren Sie Inhalt, der wirklich ankommt. Heben Sie Werbeaktionen, neu eingetroffene Waren und Bestseller hervor. Sie können sogar Inhalte anderer Marken präsentieren. Mehr dazu erfahren Sie später! Aktualisieren Sie Ihren Inhalt unbedingt regelmäßig, damit er stets auf dem neuesten Stand und ansprechend ist.
Interaktive und personalisierte Erlebnisse
Interaktive Touchscreens, beispielsweise die Displays der Serie Philips Interactive 4000 (T-Line) Kiosk eignen sich hervorragend dafür, Ihren Shop zu einem digitalen Erlebnis zu machen (phygital – eine Wortschöpfung aus „physisch“ und „digital“). Die Kund:innen können dann mit dem Inhalt „interagieren“, sodass sie sich enger mit Ihrer Marke verbunden fühlen. Funktionen wie die Produktsuche, virtuelle Anproben oder individuelle Anpassungsoptionen können das Einkaufserlebnis erheblich verbessern.
Dieses phygitale Erlebnis können Sie noch interessanter gestalten, indem Sie Ihre Kund:innen auffordern, sich in Ihrem Shop mit ihrem Konto anzumelden, sodass Sie ihnen mittels datengestützter Einblicke personalisierte Nachrichten zukommen lassen können. Wenn Sie die im Rahmen von Treueprogrammen gesammelten Daten nutzen, können Sie relevante Werbeaktionen und Empfehlungen anzeigen, die die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöhen.
Tipp für eine bessere Einbindung: Ihre interaktiven Displays müssen gut sichtbar und zugänglich sein. Positionieren Sie sie mit aufmerksamkeitsstarken Inhalten und Angeboten und nutzen Sie Softwarelösungen, mit denen das Benutzererlebnis so intuitiv wie möglich gestaltet werden kann, um die Kund:innen zum Verweilen und Interagieren zu ermuntern. Eine Reihe von Softwarelösungen speziell für den Einzelhandel finden Sie im PPDS ProStore.
Integration mit Omnichannel-Strategien
Wenn Ihr Geschäft auch digital präsent ist, können Sie Ihren Kund:innen ein nahtloses Erlebnis bieten, wenn Ihre Onmichannel-Gesamtstrategie mit digitalen Displays abgerundet wird. Ein integriertes Kundenerlebnis erzielen Sie, wenn Sie Werbeaktionen und Werbebotschaften auf allen Kanälen, online wie offline, synchronisieren.
Sie können Ihre digitalen Displays zusätzlich nutzen, um für „Click-and-Collect“-Services zu werben und entsprechende Informationen zu liefern. So ermöglichen Sie es den Kund:innen zu bestellen – sogar im Geschäft – und fördern die Interaktion von online zu offline und umgekehrt.
Ihre digitalen Displays lassen sich auch dafür nutzen, soziale Bewährtheit (Social Proof) zu präsentieren, indem Sie Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte anzeigen. Durch Inhalte, die unter Mitwirkung Ihrer Kund:innen erstellt wurden und die Nutzung der Produkte in der Praxis sowie die Zufriedenheit der Kund:innen demonstrieren, können Sie Vertrauen bilden und Kaufentscheidungen beeinflussen. Außerdem können Sie Feeds aus Ihren sozialen Medien mit aufnehmen, um Live-Aktualisierungen, Interaktionen seitens der Benutzer:innen und Markenaktivität zu präsentieren und so ein dynamisches und sozial vernetztes Ökosystem zu schaffen.
Monetarisieren Ihrer digitalen Displays
Wenn Sie Werbeflächen an Marken und Lieferanten verkaufen, können Sie die Rendite Ihrer digitalen Displays maximieren. Dies sorgt nicht nur für zusätzlichen Umsatz, sondern deckt auch noch die Kosten der Displays selbst.
Ihr Lieferant und komplementäre Marken suchen stets nach neuen Möglichkeiten, wie sie Kund:innen erreichen können. Mit dem Angebot von Werbeflächen in Ihrem Geschäft bekommen diese am Einkaufsort einen direkten Draht zu den Verbraucher:innen. Dies kann eine äußerst ansprechende Gelegenheit darstellen.
Tipp zur Zusammenarbeit: Wenn Werbetreibende dynamische Inhalte nutzen können – darunter Werbeaktionen, Sonderangebote oder zeitkritische Kampagnen, die sich in Echtzeit aktualisieren lassen –, ist sichergestellt, dass die Botschaften stets relevant und ansprechend sind. Mit den Philips Professional Displays mit integriertem Android System-on-Chip geht das ganz leicht.
Einfachere Integration mit Softwarelösungen für den Einzelhandel, Content-Management und detaillierte Leistungskennzahlen, all dies ist damit möglich. Außerdem können die Einzelhändler PPDS Wave nutzen – das Ökosystem für die Fernverwaltung von Geräten, das ein problemloses Displaymanagement ermöglicht, einschließlich Aktualisierungen, Wartung und Fehlersuche, Erstellung und Kontrolle von Inhalten sowie weitere Energiesparmaßnahmen.
Das Angebot an andere Marken, in Ihrer Einzelhandelsumgebung zu werben, ist aber nicht nur für diese vorteilhaft. Wenn neue Produkte dieser Marken beispielsweise auf Ihren Displays beworben werden, fördert dies die Verkäufe dieses Produkts sowie weiterer Produkte dieser Marke, steigert den Umsatz und zieht mehr Kund:innen in Ihr Geschäft.
Digital Signage-Displays sind ein leistungsstarkes Tool für den Einzelhandel, insbesondere wenn sie strategisch integriert und verwaltet werden. Wenn Einzelhändler den Fokus auf Platzierung, relevante und ansprechende Inhalte, Omnichannel-Marketing und clevere Zusammenarbeit legen, können sie die Rendite für ihre Investitionen in Technologie maximieren.
Wenn sie die Displays dann auch noch monetarisieren, indem sie Werbefläche an die Marken ihrer Lieferanten verkaufen, können sie zusätzlichen Umsatz generieren und wertvolle Partnerschaften bilden. Eine Investition in die richtigen Technologien – die sich problemlos integrieren, skalieren und verwalten lassen – wirkt sich positiv auf Ihr Geschäftsergebnis aus, bringt Ihnen Einsparungen, sorgt für mehr Umsatz und steigert die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen.
