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BPER Banca
BPER Banca aumenta su productividad más allá de las expectativas con el PPDS
Antecedentes
Más allá de las expectativas establecidas en 1992, el Grupo BPER Banca se ha convertido en un nombre que es sinónimo de ayudar a las personas a alcanzar sus ambiciones financieras. Este banco con sede en Módena se enorgullece de comprender las necesidades y las ambiciones de sus clientes, y de ofrecer soluciones profesionales y transparentes tanto al sector privado como al empresarial. Aunque se le considera un banco nacional, el Grupo BPER Banca incluye cuatro bancos comerciales que operan en sus territorios para ofrecer una experiencia constante al cliente.
Objetivos
Un factor clave para el éxito del Grupo BPER Banca es ofrecer a los clientes una experiencia coherente que supere sus expectativas. Con cuatro bancos que operan bajo una misma marca, era imprescindible que los procesos operativos de cada sede se supervisaran en las oficinas de gestión para garantizar su alineación. Esto ayudaría a prevenir problemas críticos y a garantizar la rápida corrección de cualquier anomalía. Esta solución debería ser lo suficientemente versátil como para adaptarse al diseño de cada espacio.
La instalación de pantallas de Philips para controlar los procesos críticos ha simplificado nuestra actividad, lo que nos ha permitido centrarnos en el desarrollo de nuevas soluciones.
Solución
El Grupo BPER Banca necesitaba una solución fiable que le ayudara a seguir superando las expectativas. Para lograrlo, se asociaron con Si Computer SpA y PPDS con el fin de crear un sistema de supervisión personalizado que cumpliera todos los requisitos. Se instalaron pantallas de 55" en cada una de las oficinas de IT, lo que permitió al personal supervisar de forma sencilla e intuitiva el estado de varios procesos críticos.
Estas pantallas Q-Line de 48" destinadas a la supervisión en tiempo real de los cuadros de mando se colocaron estratégicamente para modernizar cada espacio y satisfacer las necesidades del equipo. El resultado fue un aumento de la productividad del personal, así como tiempos menores de respuesta a las solicitudes de asistencia.
Beneficios
Iluminación perfecta: Las pantallas Full HD con retroiluminación LED directa ofrecen un brillo y ángulos de visión excelentes para una eficaz usabilidad.
Instalaciones versátiles: Las pantallas se instalaron adaptándose a cada espacio, incluido el montaje en la pared y al techo con cableado oculto.
Mayor eficiencia: Las actualizaciones en directo desde una fuente central garantizan que el personal pueda gestionar y atender las solicitudes críticas con mayor rapidez.
Garantía de futuro: Las nuevas funcionalidades pueden desarrollarse rápidamente y ser instaladas a distancia por Si Computer SpA, según las necesidades.
Diseño robusto: El diseño duradero de la pantalla soporta un alto nivel de uso 16 horas al día, 7 días a la semana.
Respetuoso con el medio ambiente: El bajo consumo de energía de cada pantalla supone un menor coste de mantenimiento y un menor impacto para el medio ambiente.
