DoubleTree by Hilton

Antecedentes

El Double Tree by Hilton ha elegido la antigua fábrica de FIAT en Turín para su hotel Lingotto. Diseñado por el célebre arquitecto Renzo Piano, este lugar emblemático de la ciudad mantiene su arquitectura original con techos únicos de gran altura, grandes ventanales y su famosa pista de ensayos en la azotea, que apareció en la película The Italian Job. Situado en el industrioso e innovador distrito de Turín -conocido por sus coches, su cine y sus chocolates-, los huéspedes del hotel están a un paso de las atracciones históricas de la ciudad, las tiendas de moda, los cafés y el centro comercial. Con 141 habitaciones, una suite presidencial, restaurantes de alta cocina, un bar y un centro de reuniones con capacidad para 200 personas, el Double Tree by Hilton Turin Lingotto es el lugar perfecto para los que aprecian los detalles de la vida.

Objetivo

Un nombre que es sinónimo de indulgencia, el Double Tree by Hilton Turin Lingotto no escatima en detalles cuando se trata de sus acabados de lujo de alta gama. El servicio cálido y cercano del personal del hotel, las habitaciones acogedoras y los detalles ultraconfortables hacen que los huéspedes sólo puedan esperar lo mejor durante su estancia. Aunque el edificio ya había sido transformado de fábrica de coches a hotel por un competidor anterior, el equipo del Double Tree by Hilton reformó el hotel con servicios mejorados de acuerdo con su categoría. Para estar a la altura, todos los televisores del hotel requerían una actualización a equipos de primera calidad que fueran funcionales, preparados para el futuro y fáciles de usar.

Solución

Para transformar el reto en una oportunidad, Kemcomm se asoció con PPDS para actualizar todas las pantallas del Double Tree by Hilton Turín Lingotto. Se instalaron Smart TV de alta gama en todas las habitaciones, salas de reuniones, bar, gimnasio y vestíbulo del hotel. Los modelos Ambilight se colocaron estratégicamente para realzar la atmósfera general del hotel, proporcionando a los huéspedes una sensación verdaderamente relajante durante su estancia. Un sistema de gestión central permite al personal del hotel enviar promociones, comunicaciones y mensajes personalizados a los huéspedes de forma fácil y eficaz. Además, en el exterior se instalaron pantallas para dirigir a los huéspedes a las salas de reuniones y a las instalaciones. Todo ello se tradujo un resultado positivo en las encuestas de los huéspedes sobre su estancia.

Beneficios

Fácil actualización de contenidos: La creación de contenidos personalizados a través de la herramienta CMND & Create permite al personal del hotel enviar promociones, información de la ciudad y mensajes a las pantallas de todo el hotel.

Estética de alta gama: Kemcomm integró televisores Philips Ambilight en todo el hotel para ofrecer una experiencia única a los huéspedes y aportar una iluminación ambiental perfecta a cada habitación.

Actualización remota: Kemcomm puede enviar actualizaciones de software de forma remota para garantizar el funcionamiento de cada dispositivo con las últimas funcionalidades de interfaz de usuario y seguridad. Las actualizaciones de software son instantáneas y pueden dirigirse a toda la flota o a sectores seleccionados.

Pantallas exteriores: Las salas de reuniones y las instalaciones están conectadas a pantallas exteriores personalizables para una señalización dinámica.

Android: El sistema Android integrado abre un apasionante mundo de posibilidades con fácil acceso a aplicaciones, contenidos y juegos.