GameStop

Antecedentes

Reconocida mundialmente como la cadena de tiendas de juegos número uno del mundo, GameStop cuenta con más de 7.000 tiendas en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y Europa. Con 380 tiendas sólo en Italia, GameStop Italia desempeña un papel importante en el impulso de la industria italiana del juego con la venta de juegos, accesorios, artículos de coleccionista y el intercambio de juegos.

Objetivo

El sector de los juegos se ha construido sobre la base de la acción trepidante, la interactividad hiperrealista y la inmersión total del usuario. Ahora que los juegos se basan principalmente en Internet, el reto para las tiendas físicas es mantener la misma interactividad y emoción que en el mundo online y, al mismo tiempo, ofrecer las ventajas exclusivas de los servicios en la tienda. El digital signage también fue identificado como un imperativo para el éxito con el fin de mantener a los clientes comprometidos con los últimos productos y ofertas.

Solución

Para garantizar que GameStop Italia siga siendo el principal actor en el mundo de los videojuegos, se recurrió a Digital Company Italia y a PPDS. Cada tienda recibió una actualización personalizada basada en el tamaño y el equipamiento de la tienda. Se instalaron 1.100 pantallas nuevas en todas las tiendas, que van desde las pantallas Q-Line y D-Line de 32" a las de 86", con reproductores multimedia incorporados, alto brillo y amplios ángulos de visión. Las pantallas más grandes se montaron a dos metros y medio de altura para maximizar el impacto. Con la nueva solución, GameStop puede ahora difundir nuevas ofertas, promociones y mensajes personalizados a través del software CMND incorporado. Y, por supuesto, la calidad de la imagen LED de alta resolución hace que los juegos cobren vida durante las demostraciones.

Beneficios

Sencilla actualización de contenidos: El software CMND permite a cada tienda impulsar promociones y mensajes en un instante para competir con las ofertas online.

Actualizaciones remotas: Digital Company Italia puede enviar actualizaciones de software de forma remota a medida que se despliegan nuevas funcionalidades con las tendencias y avances tecnológicos.

Fiabilidad avanzada: Se eligieron pantallas robustas construidas para un uso intensivo los 365 días del año. Una sólida asociación entre Digital Company Italia y PPDS significa que si cualquier pantalla requiere servicio, se resolverá en cuestión de horas en cualquier lugar de Italia.

Instalación sin problemas: La actualización se llevó a cabo en cada una de las tiendas sin interrumpir el funcionamiento de las mismas.

Calibración menos frecuente: Las pantallas D-Line de Philips son estables, con colores precisos y consistentes. Éstas requieren de menor calibración en comparación con las pantallas de otras marcas.