Hard Rock Hotel Amsterdam American

Antecedentes

Hard Rock International, uno de los nombres más emblemáticos del mundo, rinde homenaje a las leyendas y superestrellas del rock. Con establecimientos hoteleros y cafeterías en las ciudades más visitadas de todo el mundo, cada establecimiento combina el espíritu de su ubicación con la colección exclusiva de Hard Rock de vibrantes recuerdos musicales. En Países Bajos el Hard Rock Hotel está situado en el corazón de Ámsterdam. El Hard Rock Hotel Amsterdam American es propiedad y está gestionado por el legendario grupo holandés, Eden Hotels, y lleva el lujo de 4 estrellas a un edificio Art Nouveau catalogado como patrimonio. Con 173 lujosas habitaciones de las cuales 14 son Junior Suites y One Rock Star Suite, es uno de los establecimientos Hard Rock más visitados en el mundo.

Desafío

Basado en el espíritu de la música, el Hard Rock Hotel Amsterdam American traslada la experiencia de superestrella a cada uno de sus huéspedes. Está ubicado entre los locales de música y bares más emblemáticos de Ámsterdam en Leidseplein, una auténtica representación del leiv motiv de la marca. Ubicado en un edificio histórico construido en 1900, el hotel ha sido renovado recientemente para ofrecer lujo moderno en sus habitaciones. Con el aumento del uso del entretenimiento en la habitación, el hotel necesitaba una solución audiovisual de última generación que se adaptara a sus altos estándares de lujo. La solución también necesitaba ser versátil para funcionar a la perfección con el sistema de middleware global ya existente de Nonius, de modo que los huéspedes puedan disfrutar de una experiencia acorde en el Hard Rock Hotel.

Solución

Como experiencia pionera, Hard Rock Hotel Amsterdam American y Nonius se asociaron con PPDS para ofrecer una solución de televisores de Philips a medida. En conjunto, se instalaron 181 televisores interactivos Philips MediaSuite 4K en todas las habitaciones y zonas comunes del hotel. Para crear un ambiente acogedor lejos de casa, el televisor de cada habitación saluda a sus huéspedes con un mensaje de bienvenida personalizado acompañado de música adaptada a sus preferencias. Las funciones de pantalla inteligente cobraron vida gracias al sistema global Nonius, que permite a los huéspedes disfrutar de clases interactivas de guitarra y yoga, así como del exclusivo programa de grabación de Hard Rock. Las pantallas también permiten a los clientes consultar sus facturas, reservar distintos servicios y realizar peticiones al servicio de habitaciones para interactuar de forma eficiente y segura con el personal del hotel. Para mayor comodidad, el idioma de la pantalla también se puede cambiar y adaptarse así a los requisitos de los huéspedes. Con Netflix y Chromecast integrados, los huéspedes pueden disfrutar de los lujos de estar en casa durante su estancia, ya que pueden transmitir sus contenidos favoritos en la pantalla desde sus dispositivos personales. Esto no solo aumenta la comodidad de los huéspedes, sino que también elude cualquier posibilidad de robo de dispositivos de conectividad externos. Como resultado de esta colaboración, la experiencia de huéspedes y personal mejora significativamente, además de llevar al establecimiento Hard Rock Hotel Amsterdam American a un nuevo estatus legendario.

Ventajas

• Netflix: Con Netflix integrado, los clientes conectan de forma inalámbrica sus dispositivos a la pantalla. Las credenciales de inicio de sesión de cada huésped también se borran automáticamente al dejar la habitación.

• Chromecast integrado: Los clientes pueden ver su contenido personal en la pantalla sin necesidad de configuraciones adicionales de hardware o software, lo que garantiza una transmisión de contenido sencilla y la absoluta seguridad del dispositivo personal.

• Conectividad global del sistema: La compatibilidad total con el software de middleware Nonius de Hard Rock garantiza una instalación sencilla y la uniformidad de las características de las habitaciones.

• Información dinámica: Los clientes son recibidos con mensajes y música personalizados, y pueden utilizar las pantallas para consultar la factura de su hotel e información de la ciudad.

• Funciones interactivas: El servicio de habitaciones y otros servicios se pueden reservar digitalmente a través de las pantallas en varios idiomas para mejorar la eficiencia y la seguridad. Las pantallas también se pueden utilizar para aprovechar funciones interactivas, como el programa de guitarra Picks®, el programa de reproducción Record Player Wax® y las listas de reproducción TRACKS®.