LOISIUM Wine and Spa Resort

Antecedentes

LOISIUM Wine and Spa Resort, la combinación perfecta de lujo y relajación, es un grupo hotelero austriaco centrado en ofrecer las mejores experiencias a los amantes del vino. Con ubicaciones en conocidas regiones vitivinícolas europeas, este concepto sostenible fusiona una mentalidad futurista con tradiciones clásicas ofreciendo un alojamiento único a viajeros de todo el mundo. Inspirados e impulsados por el vino, con el diseño exclusivo y gestionados con pasión, los establecimientos que componen LOISIUM redefinen las expectativas de los áteles turísticos modernos en términos de experiencia para los huéspedes e impacto medioambiental.

Desafío

El LOISIUM Wine and Spa Resort, líder en innovación en hospitality, ofrece lo último en servicios de lujo y arquitectura sostenible de vanguardia. Dado que la industria hotelera austriaca ha experimentado un gran cambio en los últimos dos años debido a la pandemia global y a la creciente volatilidad económica, se necesitaba llevar a cabo una transformación digital para garantizar la seguridad de los huéspedes, la compatibilidad tecnológica y la eficiencia económica. La introducción de los primeros puntos de contacto digitales también debía resultar intuitiva y fácil de usar, tanto para el personal como para los huéspedes, y así seguir ofreciendo una experiencia relajante e impecable.

Solución

Para completar su transformación digital, LOISIUM Wine and Spa Resort se asoció con Betterspace y PPDS con el fin de ofrecer una solución personalizada en todo el hotel. Con la introducción de una serie de productos digitales, se instalaron un total de 108 pantallas Philips MediaSuite 4K en todas las habitaciones del complejo. Con CMND, las pantallas se integraron eficazmente en la infraestructura digital del complejo y su total conectividad con los dispositivos y tablets de los clientes del complejo. Esto agilizó y garantizó la interacción con las pantallas, cumpliendo además las estrictas medidas frente a la COVID de Austria. Con Philips MediaSuite, centrado en el entretenimiento, los huéspedes pueden acceder fácilmente a sus servicios favoritos, como Netflix, para disfrutar de una experiencia de calidad tal y como lo harían en casa. Para dar un toque más de comodidad a las habitaciones, se recibe a los huéspedes con un mensaje de bienvenida personalizado en sus pantallas, que además pueden ver información personalizada, como las rutas de ciclismo disponibles en las inmediaciones. Las pantallas también se utilizan para comunicaciones de marketing, ofertas e información sobre el complejo, lo que las convierte en una parte integral de la excelencia general de los huéspedes del complejo. El resultado de esta transformación digital es la perfecta simbiosis entre entretenimiento y relajación para el grupo LOISIUM.

Ventajas

• Información personalizada: Las pantallas reciben a los huéspedes con un mensaje de bienvenida personalizado que se puede ajustar más para determinados grupos de huéspedes.

• Funciones interactivas: Los huéspedes pueden utilizar las pantallas para consultar información sobre servicios y planificar actividades del complejo, como rutas de ciclismo.

• Conectividad perfecta: Los huéspedes pueden conectar y controlar sus pantallas a través de sus dispositivos personales, lo que garantiza un nivel adicional de higiene.

• Transmisión sencilla: Con Netflix y Chromecast integrados, los clientes conectan de forma inalámbrica sus dispositivos a la pantalla.