PeopleCount H&M

Antecedentes

A lo largo del cierre que fue necesario por el Covid 19, el distanciamiento social se ha convertido en una forma de vida cada vez más importante para las personas y las empresas de todo el mundo. Ahora, con la vuelta gradual a la vida normal, los entornos públicos, incluidos los comercios, buscan una solución eficaz y rentable para la gestión de las colas y la capacidad.

Desde las bibliotecas hasta las consultas y los supermercados, pasando por las tiendas locales, la necesidad de contar las personas que entran y salen de los locales, ya sea con una puerta o con varias entradas, se ha convertido en algo crítico para el negocio.

Objetivo

Reconociendo el reto al que se enfrentarían muchos de sus clientes del sector, Kersten Retail Techniek, uno de los mayores instaladores de tiendas de la región del Benelux, pidió a PPDS que desarrollara una solución audiovisual que ayudara a que los clientes volvieran a las tiendas con confianza.

Hoog Catharijne, en Utrecht, es uno de los mayores centros comerciales cubiertos de los Países Bajos, que en tiempos normales, atrae a miles de compradores cada día. Como en muchos otros centros comerciales del mundo, el impacto de Covid 19 creó un centro comercial desierto y tiendas sin clientes.

Kersten Retail Techniek, que ya trabajaba con H&M en Hoog Catherijne, junto con PPDS y Bosch, llevó la primera instalación de PeopleCount a la puerta de esta popular tienda de moda, como preparación para la reapertura tras el cierre en mayo de 2020.

Solución

PeopleCount de PPDS se ha diseñado de forma exclusiva para proporcionar a los gerentes la información que necesitan para gestionar la capacidad de forma eficaz y eficiente, reduciendo los gastos generales y manteniendo al mismo tiempo a sus clientes informados y comprometidos con mensajes promocionales y de seguridad.

Instalada en la entrada de H&M en Hoog Catherijne, la solución PeopleCount de entrada única utiliza una cámara inteligente FLEXIDOME IP Micro 3000i IH de Bosch, que está conectada a una aplicación a medida, creada por PPDS exclusivamente para sus pantallas. La gama de digital signage de Philips PDS, que funciona con Android, aporta ventajas únicas a estas nuevas soluciones, ya que permite un funcionamiento rápido, sencillo y resistente, sin necesidad de conexión a Internet.

Para la entrada de H&M, se seleccionó una pantalla Philips D-Line de 55", que permite a la tienda mostrar la información de seguridad activada por la aplicación, así como contenido de marca y promocional.

Esta eficaz solución permite a los responsables de la tienda hacer un seguimiento automático del número de clientes que entran y salen de la misma, proporcionando información en tiempo real para la comunicación de las colas de clientes, alertándoles de si es seguro entrar mediante un sencillo sistema de semáforo.

El director general de Kersten Retail, Ronald Kuypers, comentó: "PPDS ha respondido inmediatamente a estos nuevos retos del sector retail, aportando una solución completa al mercado que simplemente no existía antes. Incluso durante este cierre, la gente sigue necesitando visitar las tiendas, por lo que es crucial que nos aseguremos de que se sientan seguros y cómodos al hacerlo."

Beneficios

Pantallas llamativas: Las pantallas integradas en la entrada aportan información de PeopleCount para la seguridad del cliente, junto con una discreta marca y mensajes promocionales.

Instalación sin complicaciones: Sólo es necesario una cámara Bosch, una pantalla Philips y un soporte, junto con la aplicación PeopleCount en una unidad USB, para que la instalación sea rápida y eficaz.

Bajo coste de propiedad: Requiere una inversión mínima en hardware, sin necesidad de Internet, lo que reduce la necesidad de contar con numeroso personal de seguridad.