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Silmäasema
Per portare nel futuro la visione di Silmäasema, azienda finlandese specializzata in oculistica, FirstView installa display professionali Philips, gestiti da remoto con PPDS Wave
Efficienza, scalabilità e sostenibilità, è quanto offrono i display professionali Philips con PPDS Wave. Si apre così una nuova era di gestione dei display, che consente ai nostri clienti in tutto il paese, di risparmiare tempo e costi di viaggio, grazie a un sistema facile di controllo e manutenzione post-installazione.
Background
FirstView è un system integrator leader mondiale nella fornitura di soluzioni di digital signage, e in particolare in Finlandia annovera tra i propri clienti Factory restaurants, Finnair Cargo, KONE Corporation, Radisson Hotels, Schenker Oy e Sokos Hotels. Oltre all'installazione, il team di FirstView offre ai clienti consulenza progettuale, gestione dei contenuti e supporto per la manutenzione continua. Grazie all'esperienza decennale, FirstView garantisce risultati ottimali attraverso installazioni di display innovativi per promozioni e pubblicità digitali facili da gestire.
Membro della PPDS Global Partner Alliance, FirstView è tra i primi a utilizzare PPDS Wave Controller, sfruttando il sistema di gestione da remoto dei dispositivi per controllare a distanza il vasto parco display dei propri clienti.
Obiettivo
Silmäasema, una catena di negozi di ottica finlandese, si è rivolta a FirstView con l'obiettivo di innovare l'esperienza di assistenza oculistica all'interno dei suoi oltre 40 negozi. La soluzione doveva supportare diversi tipi di display già integrati nel design dei negozi, e prevedere il mantenimento degli spazi pubblicitari di ogni punto vendita, realizzando la sostituzione della carta con il digital signage così da permetter modifiche rapide ed efficienti dei contenuti – sia in termini di tempo, che di risorse - rendendo allo stesso tempo la pubblicità più dinamica, fornendo messaggi informativi aggiornabili facilmente e di frequente nei pressi delle sale degli ottici. Il progetto richiedeva poi un'attuazione molto rapida, che ha portato a scadenze davvero brevi per tutte le installazioni.
Grazie a FirstView che ha modernizzato il digital signage dei punti vendita con le soluzioni display professionali Philips, siamo più concentrati sul nostro core business: offrire ai clienti cura e assistenza oculistica ottimale. La segnaletica è visibile e aggiornata senza problemi, con il personale non più in cerca di telecomandi o alle prese con problemi tecnici.
Soluzione
Partendo da un foglio bianco, FirstView ha progettato una soluzione da zero, integrando una serie continua di display professionali Philips negli ambienti del punto vendita, con installazioni accuratamente posizionate all'interno e tra gli arredi per migliorare l'esperienza del cliente e fornire tutte le informazioni utili per una visita da subito confortevole e rassicurante. L'allestimento dei negozi ha incluso diversi modelli di display, tra cui Philips D-Line con SoC Android, scelti per enfatizzare l'esperienza in-store, e Philips T-Line da 10” per la gestione fuori-porta delle sale di consulenza.
Considerando con attenzione le aspirazioni di lungo termine del cliente finale, FirstView ha poi deciso di migliorare ancora la qualità del servizio offerto, con l'integrazione di PPDS Wave Controller, che consente di aggiornare da remoto i contenuti e di ottenere una manutenzione proattiva dell'intera flotta display di Silmäasema. Grazie all'ottimo risultato ottenuto e ai miglioramenti in termini di efficienza complessiva e prestazioni, la soluzione sarà presto adottata e implementata in tutte le sedi Silmäasema.
Wave Controller ci permette di risparmiare tempo prezioso. Possiamo monitorare i display in qualsiasi momento e luogo, intervenendo proattivamente in caso di problemi.
Vantaggi con PPDS Wave
Gestione scalabile dei dispositivi: Le funzioni utilizzate in PPDS Wave Controller includono aggiornamento del firmware, riavvio e impostazioni del display, tra cui chiavi di blocco, schermate e modifica degli ingressi.
Integrazione semplificata del CMS di FirstView: Il software FirstView per la gestione dei contenuti è installato direttamente sui display professionali Philips insieme a Wave, senza bisogno di lettori multimediali esterni.
Una tecnologia a prova di futuro: Aggiornamenti del firmware e nuove funzioni possono essere gestiti da remoto, aggiungendo caratteristiche recenti, ottimizzando la sicurezza e prolungando la vita dei display, per offrire un vantaggio competitivo ai clienti.
Focus Sostenibilità: La gestione da remoto dei display con Wave Controller riduce la necessità di viaggi per assistenza e manutenzione in loco, con vantaggi economici e ambientali, sia per i clienti, che per i system integrator.
Risparmio di tempo: La gestione dell'assistenza clienti da remoto consente ai system integrator di utilizzare in modo efficiente il tempo, di fornire un servizio migliore e di sviluppare la propria attività attraverso l'innovazione.
Focus sull'innovazione (non sulla compatibilità): PPDS Wave semplifica la manutenzione della rete di display, consentendo a system integrator e aziende di concentrarsi su ciò che più conta: massimizzare l'esperienza del cliente.
Wave supporta tutti i display Philips con SoC Android 7 e versioni successive.
Quali sono le prospettive di FirstView con Wave?
La collaborazione è solo all'inizio. FirstView intende utilizzare Wave Controller per migliorare il proprio servizio di manutenzione continua, integrandolo ai display Philips per offrire migliori prestazioni e benefici ai clienti dei settori retail, hospitality e public space.
Tommi Högmander – FirstView Digital Signage
"Con Philips abbiamo un rapporto diretto che facilita la reciproca comprensione delle esigenze, in più è un produttore che ci supporta con prodotti differenziati per realizzare installazioni impegnative e funzionanti. Siamo molto soddisfatti dell'introduzione di PPDS Wave, di essere parte di questa innovazione e di poterne osservare gli sviluppi futuri."
Tommi Högmander – FirstView Digital Signage
