Clatterbridge

Contexte

Le Clatterbridge Cancer Centre est le premier hôpital spécialisé dans le cancer de Liverpool. Il fournit des traitements de pointe, une recherche pionnière et des soins dédiés aux 2,4 millions de personnes vivant dans la région et ses environs. Ce centre, dont la construction a coûté 162 millions de livres sterling, a été inauguré en 2020 et offre le meilleur confort et les meilleurs soins possibles aux patients hospitalisés.

Défi

Le nouveau centre s’engage à fournir les meilleures prestations. Outre des traitements de pointe et des recherches inestimables qui pourraient changer la vie des gens, Clatterbridge redéfinit l’expérience hospitalière des patients, qu’ils y passent quelques heures, des jours, des semaines, voire des mois, afin de protéger leur bien-être et de les aider à se rétablir.

Les téléviseurs MediaSuite connectés à la pointe de la technologie répondent à ce besoin, en offrant des services de divertissement personnalisés dans les chambres, semblables à ceux d’un hôtel de luxe, et des communications étendues au chevet des patients pour s’assurer qu’ils sont toujours bien informés.

Solution

En collaboration avec Parity Medical, un fournisseur reconnu de solutions stratégiques pour le NHS, l’hôpital a installé 141 téléviseurs professionnels Philips MediaSuite Android SoC entièrement connectés dans les 110 chambres privées, ainsi que dans ses espaces communs. Les patients ont désormais la possibilité de communiquer, de se divertir, d’accéder à des informations personnalisées et de participer à leurs propres processus de soins pour une expérience entièrement personnalisée et centrée sur le patient.

Avec le système CompanionWave de Parity, les téléviseurs Philips MediaSuite offrent aux patients un accès gratuit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des centaines de chaînes de télévision et de stations de radio, à un large éventail de jeux et à un accès instantané à des milliers d’applications recherchées de Google Play. Les patients peuvent également profiter du contenu de leurs propres services d’abonnement en le diffusant directement sur leur téléviseur depuis leur appareil personnel (mobile, ordinateur portable, tablette), tandis que leurs écrans peuvent être personnalisés et afficher leurs photos personnelles préférées.

Les téléviseurs Philips MediaSuite offrent également aux patients et au personnel hospitalier de nouveaux moyens de communiquer et de partager des informations, réduisant ainsi la pression et la frustration de devoir attendre que le personnel hospitalier fasse sa ronde.

La plateforme CompanionWave de Parity, qui propose 12 langues différentes, permet aux patients de visualiser et de commander leurs repas quotidiens (y compris des informations nutritionnelles détaillées), de trouver les noms du personnel travaillant ce jour-là, de consulter les informations sur les médicaments qui leur sont prescrits, d’accéder aux résultats des tests et aux programmes de traitement, mais aussi de fournir des commentaires sur leur expérience et sur les améliorations à apporter. En outre, PPDS a été ravi de faire don d’un tout nouvel écran HD de 75 pouces, offrant une solution de signalisation accrocheuse et très informative à la nouvelle réception de l’hôpital, que les visiteurs et les patients peuvent immédiatement consulter à leur arrivée.

Avantages

• Informations sur les repas et la nutrition : Les patients peuvent visualiser et commander leurs repas quotidiens directement à partir du menu sur leur téléviseur.

• Informations spécifiques aux patients : Outre la liste quotidienne du personnel, les patients peuvent accéder aux détails des traitements et des résultats.

• Enquête auprès des amis et de la famille : Le personnel hospitalier peut mesurer la satisfaction des patients, ce qui permet d’identifier facilement les pistes d’amélioration.

• Prise en charge de la traduction : CompanionWave prend en charge 12 langues différentes, ce qui permet aux patients de comprendre chaque détail.

• Infotainment facile : Les patients peuvent profiter du confort de leur domicile, avec la télévision Freeview et l’accès aux applications et jeux de Google Play.

• Diffusion en miroir : Les patients peuvent consulter leurs services d’abonnement préférés, tels que Spotify, directement sur leur téléviseur en chambre.