Eni gas e luce

Le contexte

Propulsant un nouvel avenir dans l'innovation énergétique, Eni gas e luce fournit des solutions de gaz et d'énergie plus intelligentes à ses clients particuliers et professionnels. Fondée en 2017 par la sociétarisation de la division Gas & Power d'Eni SpA, son approche spécialisée de solutions sur mesure l'a rapidement placée comme leader du marché en Italie, avec une base de clients de 8 millions et plus utilisant déjà ses services innovants. Afin de garantir une expérience nouvelle et attrayante à ses clients, Eni gas e luce a créé 5 magasins phares en Italie, dans les villes de Milan, Trévise, Vicence, Padoue et Bologne.

Le challenge

Pour avoir un impact sur un marché bien établi, il fallait un point de différence majeur. Eni gas e luce voulait se démarquer de la concurrence en établissant des relations personnelles avec ses clients dans les magasins physiques. Avec une pléthore de produits complexes et non tangibles, la marque avait besoin d'une solution polyvalente et facile à comprendre pour assurer la clarté pour ses clients, tout en créant une ambiance accueillante et confortable en magasin.

La solution

Pour assurer le succès de la vision d'Eni gas e luce, PPDS s'est associé aux experts en solutions d'éclairage, Eliosneon, et aux leaders des systèmes logiciels, Vivica, pour élaborer une solution personnalisée. Grâce à cette collaboration, cinq magasins phares en Italie ont été équipés de murs d'images à fort impact dans chaque vitrine pour promouvoir les dernières offres et attirer les clients. Des écrans tactiles ont été placés stratégiquement en magasin pour permettre un accès interactif aux informations sur les produits, avec la possibilité de saisir et de mettre à jour instantanément les données. Les écrans sont alimentés par Android, ce qui garantit une polyvalence supérieure dans l'ensemble de la flotte, et des mises à jour de contenu à distance pratiques via un système personnalisé basé sur le cloud. L'utilisation de l'affichage dynamique a également donné à chaque magasin une ambiance propre et futuriste pour aider les clients à se sentir en confiance et à l'aise.

Les avantages

Mur d'image à fort impact: Les murs d'image placés stratégiquement près des vitrines augmentent la fréquentation du magasin et la conversion des clients par les passants.

Mises à jour en temps réel: L'équipe d'Eni gas e luce peut distribuer et mettre à jour les informations commerciales en temps réel sur l'ensemble du réseau de la marque à distance via la solution personnalisée basée sur le cloud.

Une solution rentable: L'affichage dynamique permet de mettre à jour instantanément les offres et les prix sans coûts ni délais, ce qui garantit un avantage concurrentiel permanent dans le secteur de l'énergie, qui évolue rapidement.

À l'épreuve du temps: De nouvelles fonctionnalités peuvent être rapidement développées et déployées à distance par Vivica en fonction de l'évolution des besoins.

Écran tactile: Les informations interactives sur les produits et la saisie des données sont rendues possibles par la commande intuitive de l'écran tactile.