Maximising the potential for ROI from your digital displays

Sven Beinlich, International Key Account Director for Retail chez PPDS, explique comment les écrans professionnels Philips dédiés au retail peuvent contribuer à stimuler les ventes, à améliorer l'expérience client et à renforcer le retour sur investissement, tout en permettant de réaliser 50% d’économies d’énergie, voire plus, et mieux encore, répondre aux attentes des 62% de consommateurs qui recherchent des marques transparentes sur leurs pratiques de durabilité.

Emplacement stratégique, économies d'énergie et pertinence du contenu

L'emplacement de votre écran numérique doit être choisi en tenant compte des zones les plus fréquentées et de la manière dont vous souhaitez orienter vos clients dans votre magasin. La recherche de l'emplacement optimal implique une analyse minutieuse et peut nécessiter des ajustements en fonction de l'évolution de votre stock. Les points d'entrée, les files d'attente en caisse et les points névralgiques du magasin sont des endroits privilégiés.

Si vous avez un contenu statique à afficher, par exemple au point de vente, il n’est pas nécessaire de brancher les écrans Philips Tableaux ePaper à une source d'alimentation pour afficher votre contenu. Il est donc très facile de les déplacer pour trouver l'emplacement optimal. Dotés d'un SoC Android permettant de gérer facilement le contenu à distance, ils constituent également un substitut idéal au papier. Économies de papier et d'énergie.

Pour les contenus dynamiques (vos vidéos), le Philips Signage 3000 Series EcoDesign est l'écran le plus économe en énergie que vous puissiez trouver. Le modèle 65 pouces consomme environ 70% d'électricité de moins que son concurrent le plus proche de même taille, ce qui lui vaut d'être classé C sur l'étiquette énergétique de l'UE et d'obtenir la classification EPEAT Silver Climate+. Vous captez ainsi toute l’attention de vos clients sans faire de compromis sur la qualité, tout en économisant de l'énergie et de l'argent.

Optez facilement pour une grande taille en profitant toujours d’économies d'énergie et d’options d'affichage durables. Le Philips Unite LED All In One 5000 Series offre la polyvalence et les caractéristiques attendues d'un écran LCD, ainsi que des fonctions d'économie d'énergie, le tout étant inclus et prêt à être installé en quatre heures environ. Cet écran révolutionnaire bénéficie également d'une économie d'énergie Dynamic et écran noir, avec la possibilité d’un arrêt automatique et intelligent lorsqu'il n'est pas utilisé, et d'une fonction de veille unique qui réduit la consommation d'énergie à seulement 0,5 watts, contre 200 watts sur d'autres modèles similaires, ce qui permet également d'économiser de l'énergie et de l'argent.

Quel que soit l'écran choisi, veillez à adapter le contenu à votre public. Utilisez les données d’analyse pour comprendre les préférences et les comportements des clients et créez un contenu qui aura un réel impact sur eux. Mettez en avant les promotions, les nouveaux arrivages et les meilleures ventes, et vous pouvez même présenter le contenu d'autres marques, nous y reviendrons plus tard ! Veillez à actualiser régulièrement votre contenu pour qu'il reste à jour et efficace.

Expériences interactives et personnalisées

Les écrans tactiles interactifs, tels que les écrans Philips Interactive 4000 Series (T-Line) Kiosk sont un excellent moyen d'intégrer une expérience numérique dans votre magasin (phygital – mélange de physique et de numérique), en permettant aux clients d'interagir avec le contenu et de se sentir plus proches de votre marque. Des fonctions telles que la recherche de produits, les essayages virtuels ou les options de personnalisation peuvent améliorer l'expérience d'achat.

Vous pouvez renforcer cette expérience phygitale en encourageant les clients à se connecter à leur compte dans votre magasin et en utilisant les données disponibles pour diffuser des messages personnalisés. L'exploitation des données collectées dans le cadre des programmes de fidélité vous permet de proposer des promotions et des recommandations pertinentes, augmentant ainsi la probabilité d'un achat.

Intégration aux stratégies omnicanales

Si votre magasin est également présent en ligne, veillez à ce que vos affichages numériques complètent votre stratégie omnicanale globale afin d'offrir une expérience transparente à vos clients. La synchronisation des promotions et des messages sur les canaux en ligne et hors ligne permet un parcours client plus fluide.

Vous pouvez également utiliser vos écrans numériques pour promouvoir et fournir des informations sur les services « click and collect », ce qui permet aux clients de commander, même en magasin, et de diriger le trafic en ligne vers le trafic hors ligne, et inversement.

Vos écrans numériques peuvent également être utilisés à des fins de preuve sociale, en affichant des avis et des témoignages de clients afin d'instaurer la confiance et d'influencer les décisions d'achat par le biais d'un contenu généré par les clients montrant l'utilisation réelle et la satisfaction. Vous pouvez aussi intégrer vos flux de réseaux sociaux pour présenter des mises à jour en direct, des interactions avec les utilisateurs et l'activité de la marque, ce qui vous permet de créer un écosystème dynamique et socialement connecté.

Monétiser vos affichages numériques

Vous pouvez maximiser le retour sur investissement de vos écrans numériques en vendant des espaces publicitaires à des marques et à des fournisseurs. Cela permet non seulement de générer des revenus supplémentaires, mais aussi de compenser le coût des écrans eux-mêmes.

Vos fournisseurs et les marques complémentaires seront toujours à la recherche de nouveaux moyens d'atteindre les clients. En leur offrant un espace publicitaire dans votre magasin, vous leur permettez d'entrer directement en contact avec les consommateurs sur le lieu d'achat. Il s'agit là d'une opportunité extrêmement intéressante.

Plus faciles à intégrer aux solutions logicielles de vente au détail, la gestion du contenu et les mesures de performance détaillées sont à portée de main. Les détaillants peuvent également utiliser PPDS Wave, l'écosystème de gestion à distance des périphériques, qui permet de gérer facilement les écrans, y compris les mises à jour, la maintenance et le dépannage, de créer et de contrôler les contenus, et de profiter de bien d'autres fonctions d'économie d'énergie.

Offrir à d'autres marques la possibilité de faire de la publicité dans votre environnement retail n’est pas seulement avantageux pour elles. Par exemple, le lancement d'un nouveau produit, mis en évidence sur vos écrans, stimulera les ventes de ce produit et d'autres produits de cette marque, ce qui encouragera les ventes tout en attirant davantage de visiteurs dans votre magasin.

Les écrans numériques sont des outils puissants pour les détaillants, en particulier lorsqu'ils sont intégrés et gérés de manière stratégique. En se concentrant sur l’emplacement, la diffusion d’un contenu pertinent et attrayant, le marketing omnicanal et des collaborations astucieuses, les détaillants peuvent maximiser le retour sur leur investissement technologique.

La monétisation des écrans par la vente d'espaces publicitaires aux marques fournisseurs peut générer des revenus supplémentaires et créer des partenariats avantageux. En investissant dans les bonnes technologies, celles qui sont faciles à intégrer, à faire évoluer et à gérer, vous vous assurez qu'elles contribuent positivement à votre résultat net, en favorisant les économies, les ventes et la satisfaction des clients.